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发布时间：2026-08-13 浏览人数：19人申请人数：0人

游戏客服专员
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1人 | 学历不限 | 经验不限
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江苏三九互娱网络科技有限公司

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传奇端游
私营
100-499人

9 个

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职位描述

岗位职责: 1、客户咨询解答:通过电话、在线聊天工具等，手机客户各类问题，及时响应并跟进解决。 2、客户关系维护:维护客户关系，挖掘潜在需求，提高客户满意度和粘性。 3、产品销售与推广:了解公司产品，根据客户喜好，向客户推荐合适产品，并促成交易。 4、售后服务支持:处理产品售后问题，跟进处理进度并及时反馈客户。 5、产品服务反馈:将客户对产品的意见，建议以及常见问题反馈给相关部门，助力产品改进与提升。任职要求: 1、服务意识:以客户为中心，具备服务意识和责任心，能够为客户提供优质、高效服务，提高客户满意度和客户粘性。 2、沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，介绍游戏版本或活动，准确理解客户需求并及时反馈。 3、问题解决能力:能够迅速分析客户问题，在了解公司业务和流程的基础上，提供解决方案;对于较为复杂的问题能够协同运营部或研发部门，推动问题从提出到解决，并及时向客户反馈进展情况。 4:销售能力:有一定的销售技巧或推广能力，推广公司新产品或新活动并促成交易。

公司介绍

江苏快游网络科技有限公司(以下简称快游网络)是江苏三九互娱网络科技有限公司旗下子公司，成立于2021年8月，注册资本1000万。作为一家新锐互动娱乐公司，快游网络专注于大型网络游戏的研发、发行及运营。快游网络在成立初期就积极进行了前期的沉淀，通过与合作伙伴的紧密合作，积累了丰富的游戏发行经验和互联网资源。公司拥有多支具备丰富经验的核心发行团队，他们在游戏发行方面有着独到的见解和深厚的技术实力。

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